“我們家屬都很感謝社區(qū)，尤其是小羅，他的細(xì)心和愛心，對(duì)居民不是親人勝似親人。”11月10日，家住長(zhǎng)沙的胡女士將一面錦旗送到天元區(qū)白鶴社區(qū)，她口中的“小羅”叫羅鵬，是一名基層網(wǎng)格員。
居民給羅鵬（右一）送來錦旗表示感謝
35歲的羅鵬目前是社區(qū)的一名全科網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)白鶴社區(qū)花園一村300多戶居民的管理。白鶴小區(qū)是個(gè)老舊小區(qū)，租戶多、人員雜、事項(xiàng)繁瑣，如何管理？羅鵬笑著說：“沒別的辦法，只有常常上樓串戶，跟居民拉家常做朋友、當(dāng)親人，了解他們的需求，有困難時(shí)幫一把，替基層社會(huì)治理出一份力。”送來錦旗的胡女士的公公易學(xué)良老人年過九旬，和70歲的住家保姆一起生活，平日里修理電器、購物提上樓這些事，一個(gè)電話就能喚來羅鵬，還經(jīng)常讓羅鵬撥通視頻電話與長(zhǎng)沙的親人聊天，老人說 ：“麻煩小羅了，我們把他當(dāng)崽使喚了。”
羅鵬說：“我們沒做什么，都是協(xié)調(diào)鄰里矛盾、排查安全隱患、扶貧幫困這些小事。”這些小事讓居民把他當(dāng)成了親人，過年時(shí)，獨(dú)居老人會(huì)提出要求，“小鵬啊，我能不能跟你回你老家過年去嘍？”為了排解社區(qū)老人的孤獨(dú)，羅鵬常常上門和老人嘮嗑，被不少居民當(dāng)作親孫子、親兒子，有困難找小羅、心中難過了找小羅，有小羅在他們才放心。
有一次，一位老人給羅鵬打電話：“小羅，你快上來看看，我家對(duì)面那戶好像進(jìn)小偷了，在這里撬門，我害怕啊！”羅鵬掛下電話直奔居民樓，發(fā)現(xiàn)樓下有陌生人“望風(fēng)”，他叫上同事假裝閑談上前詢問，對(duì)方說話前后矛盾自知露餡，兩人分頭逃跑，羅鵬和同事追上去，最后羅鵬把小偷按倒在地押送到派出所，第二天另一位小偷也來主動(dòng)投案。抓到小偷后，羅鵬還不忘安慰居民：“沒事，樓下有我們年輕人在，自己關(guān)好門，別怕。”在他看來，管理數(shù)百戶的網(wǎng)格雖大，但人與人之間的感情很近，“能為他們多做一點(diǎn)，我也覺得很幸福。”
責(zé)編：譚舒文
初審：肖蓉 二審：李毅哲 終審：于芳
來源：株洲高新區(qū)（天元區(qū)）融媒體中心
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